GrowUP
Чат-коуч, который помогает дойти до цели
Роль
Продукт/UX/UI
Стадия
Telegram Mini App + мобильная веб-версия (MVP)
Период
Закрытая бета
Задача
Люди быстро «зажигаются» целями и так же быстро сдуваются: перегруженные таск-менеджеры, непонятные термины, жёсткие пуши. Нужен лёгкий вход: чат-опыт, который формулирует «сверхцель», дробит её на шаги, объясняет термины по ходу и мягко возвращает в рутину.
"Мы объединили три мира в одном продукте: дали командам мощь, людям — простоту, добавили интеллект, который вовлекает. Планирование стало делом одного касания, а путь — слиянием продуктивности и самореализации"
Моё участие (соло)
• Продакт: гипотезы, метрики, roadmap
• Исследование: 10 интервью, 3 юзабилити-раунда, сценарии
• Инфоструктура: флоу «сверхцель → шаги → подтверждение → рефлексия»
• UX/UI: дизайн-система, брендинг, состояния, микро-копирайтинг, маскот
• Прототипы и тесты: A/B чат-онбординг vs формы; варианты пушей и подсказок
Ключевые продуктовые решения
• Chat-first онбординг. В диалоге формулируем «сверхцель» и сразу раскладываем на 3–5 ближайших шагов
• «Дорога к цели». Визуальный прогресс с чекпоинтами и мини-спринтами (следующее действие — на расстоянии одного тапа)
• Гипермаркер терминов. Любой непонятный термин кликабелен: мини-пояснение без ухода со страницы
• Мягкие напоминания. «Сделать / Перепланировать / Тихий день» — удержание без раздражения
• Маскот-коуч. Персонализирует тон, снижает «безличность» AI, помогает в онбординге и рефреймит неудачи («это норм, попробуем иначе»)
UX/UI — что и почему
Единое действие на экран
Иерархия в чате
Системные сообщения и реплики маскота визуально различаются (теги/иконки/вторичный цвет), подсказки короткие (≤70 знаков)
Микрокопи
«Сверхцель», «шаг», «спринт» объясняются в момент касания через гипермаркеры; пустые состояния говорят «что дальше» и дают пример
Состояния и ошибки
Для каждого шага продуманы idle / thinking / done / fail; при задержке AI включается локальная «подсказка-скелетон»
Доступность
Контраст ≥ AA, тач-таргеты ≥ 44 px, фокус-порядок и «возврат» после действия без скачков прокрутки
Дизайн-система
Токены для чат-пузырей, карточек чекпоинтов, бейджей статусов; компоненты «Напоминание», «Подтверждение шага», «Справка по термину»
Метрики (ранняя бета; честные малые n)
• SUS (удобство): 72 → 86 после ввода маскота и «дороги к цели». n=26
• TTF-Activation (время до первой сверхцели): 54 с → 27 с (−50%) с чат-онбордингом. n=21
• Активация (создали сверхцель ≤24 ч): 68%. n=119
• D3 возврат (хотя бы 1 действие на 3-й день): 44% → 51% после добавления «Перепланировать». n=74
• D7 (3+ действия/неделю): 23% → 31% с мягкими пушами и «тихим днём». n=58
Инсайты из исследований
Тон важнее скорости. Маскот уменьшает тревогу и «обесценивание себя», что повышает SUS и конверсию в первый шаг. Ясность > мощь. Гипермаркер терминов снижает «гуглинг» и вопросы в чате поддержки. Свобода выбора в пушах. Альтернатива «Перепланировать/Тихий день» добавляет удержание без раздражения.
Ограничения и трейд-оффы
• Один флоу для соло и мини-групп (роли спрятаны в тексте, чтобы не дробить интерфейс)
• Нет оффлайна: компенсировано «локальными» шагами и ленивой загрузкой тяжёлых подсказок
• Навигация Telegram MA — без глубоких стеков: ключевые ветки сведены к линейным
Что дальше
• Онбординг-викторина (цель/ритм/сложность) → персональный план на 14 дней
• Библиотека готовых шаблонов сверхцелей (язык, бег, учёба)
• Монетизация: Pro для мини-команд (общие цели/роли/отчёты) и наборы «AI-планов»
Ключевые экраны (что показать на странице кейса)
Чат-онбординг
«как рождается сверхцель» (A/B vs формы)
Дорога к цели
чекпоинты, прогресс, CTA «следующий шаг»
Подтверждение шага
текст/фото/видео, история попыток
Гипермаркер термина
пример «спринт/челлендж»
Мягкое напоминание
три опции, как повлияло на D3/D7. Подпись под каждым: «какой барьер снимаем» + 1 метрика/эффект
Кого закрываем (3 аудитории) наше УТП
• Индивидуальные пользователи — личные цели
• Мини-группы/друзья — общие челленджи
• Новички без опыта — раньше бросали, теперь доходят
Почему работает
• Одно главное действие на экран
• Подсказки «здесь и сейчас»
• В пушах выбор: сделать / перепланировать / тихий день
Соло-цикл «исследование → продукт → UX/UI → проверка» GrowUp — простой чат-коуч: формулирует цель, дробит на шаги, мягко напоминает. Маскот — часть UX: объясняет по-человечески и поддерживает. В 2 раза быстрее старт первой цели. Больше возвратов на 3-й и 7-й день. Продукт ощущается понятным и дружелюбным.